Reclamo No. 00114

22 Nov. 2009
Surtidora De Aves
Bogotá
maldini
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Los domicilios no llegan

Hice un pedido este domingo, me dijeron que se demoraria entre 35 y 40 minutos. Cuando llame una hora despues porque no habia llegado, me confirmaron que llegaria en 5 minutos. Despues de 25 minutos mas de espera tuve que salir a almorzar a otro lado!

Respuesta de Surtidora De Aves

Este reclamo no ha recibido respuesta.

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Comentarios y actualizaciones

Andrea dijo: (on 7/5/11)

Buenas Tardes,

Me parece deshonesto por parte de ustedes que no digan realmente cuanto se va a demorar el domilicio, el día de hoy solicite el pedido me dicen que se demora entre 35 a 40 minutos, paso hora y media, por lo tanto llamo para saber que ha sucedido con mi pedido y me dicen que estan cerca y solo se demorara 7 minutos mas.... Luego de 12 minutos vuelvo a llamar y me dejan esperando en la linea para despùes colgar., espero 20 minutos mas y me veo en la necesidad de salir a almorzar ya que el domicilio no llego.

afterxleep dijo: (on 5/10/10)

Chafago. Me parece muy grave lo que le sucedió!. Yo le recomendaría que publique su reclamo como un nuevo reclamo ante esta empresa, de tal manera que se pueda diferenciar y otras personas podamos apoyarlo y seguirlo hasta que la empresa le dé una respuesta.

maldini dijo: (on 3/10/10)

Que irresponsabilidad!!! Se necesita entonces que suceda un accidente grave para que se tomen las medidas necesarias? Desafortunadamente aquí no hemos vuelto mas reactivos que preventivos, es una tristeza.

chafago dijo: (on 29/9/10)

El día 25 de septiembre de 2010 me acerque almorzar junto con mi familia al surtidora de aves en cedritos de la 19, nos dirigimos al segundo piso ya que contamos con niño de 3 años 1/2.
Se realizo el pedido y su posterior entrega en ese momento el niño se encontraba jugando en le área diseñada por ustedes con tan mala suerte que sufrió una caída golpeándose la cabeza y provocándole un corte que fue suturado con 3 putos en la EPS "salud total".
Lo más inquietante es que se pidió ayuda en el momento en que se produjo el incidente solicitando un botiquín para préstale primeros auxilios al niño y no obtuve ninguna respuesta por parte de personal que atiende repetí la pregunta en el momento de PAGAR PERO TODOS LA EVADIERON
Es inaudito que un empresa como ustedes tenga un sitio de jugos no calificado y de extremo peligroso y lo mas inaudito es que no tenga botiquín básico de primeros auxilio y que sus empleados no presten preocupación mínima por lo sucedido.
Espero que los directivos o administradores de esta cadena tomen las medidas del caso y presten atención a las fallas tan grandes en la prestación de servicio de un local de comidas.
Espero una respuesta por parte de ustedes ante la situación

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