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Reclamo No. 00134
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Informacion incorrecta
El Banco Davivienda esta ofreciendo a sus clientes un "sistema de seguridad" basado en "ocultar" el saldo disponible en cuentas de ahorro para evitar fraudes, también lo hacen promocionando sorteos. Pero en realidad lo que hacen es abrir TITULOS DE CAPITALIZACION a nombre del cliente pero sin su consentimiento. Argumenta que no es una inversión, pues no genera rentabilidad y que el producto denominado por ellos "DAMAS" esta a nombre del cliente.
Suministran información equivocada para beneficio propio del banco haciendo uso y aprovechando la buena fe del cliente.
Respuesta de Banco Davivienda
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Yo tengo un titulo de capitalización con ellos que se llama Dabuenavida. Yo lo abrí como para no tener la plata en la cuenta de ahorros y mi si me lo vendieron como eso, un título de capitalización y en 1 año me gané lo que tenía ahorrado ahí.
Yo no se de que se trate eso, pero yo el año pasado si me gane una plata con ese título.
lo llaman un DAMAS, no se si haya diferencia. En realidad es un titulo de capitalización con Capitalizadora Bolivar que no genera ninguna rentabilidad para el cliente. Obviamente el asesor, que siempre esta sonriendo, nunca le dice que es un titulo de capitalización. Todo el beneficio es para el banco.
Venga... Como es esto.. Yo no he oído mucho. Le ofrecen a uno ocultar el saldo de la cuenta y para eso lo que hacen es que transfieren la plata a un Dabuenavida??? Como es la cosa?
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