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Reclamo No. 00144
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Custodia irresonsable del dinero
Despues de durar mas de 20 años como cliente Bancolombia, he tomado la decisión de desertar en vista de la inseguridad y falta de responsabilidad en sus servisios virtuales. He sido victima de abusos en la custodia irresponsable de mis dineros por parte de Bancolombia. Ya entres oportunidades me han realizado tres desfalcos desde su sistema virtual.
El primero por $3´200.000 en el mes de dic de 2007
El segundo por $2´800.000 en el mes de febrero de 2009 pagos de servicios.
El Tercero por $6´000.000 en el mes de Abril de 2009 pagos de servicios en la costa y yo con sede en Bogotá.
Como se observa esto suma 12 millones de pesos que de acuerdo con los resultados de la investigación del defensor del cliente(??), solo fueron recuperados $2´800.000, el resto segun su criterio no fueron considerados y nunca fueron recuperados ami favor, por lo que me parece una total irresponsabilidad a sabiendas que uno firma un contrato con le banco en donde el banco asume la custodia con sus propios recursos y sistemas bajo administración para que los dineros de sus clientes esten debidamente protegidos. PERO SEÑORES ESO NO ES ASI. ESTE BANCO MUY DESPECTIVAMENTE DECIDE QUE UN CLIENTE QUE HA TENIDO POR VEINTE AÑOS NO MERECE SU ATENCION Y A PESAR DE LOS SEGUROS QUE TIENE NO LE PERMITE A SU CLIENTE RECUPERAR SU DINERO. POR ESO HE TOMADO LA DESICIÓN DE CANCELAR CUALQUIER RELACION CON ESTE BANCO.
EXHORTO A TODA LA COMUNIDAD A QUE EMPIECE A REALIZAR LOS MISMO, Y DE MANERA UNIDAD COMENZAR A GENERAR UN MOVIMIENTO DE CLIENTES QUE PUEDAN PROTESTAR CONTRA LA MAQUINARIA FINANCIERA QUE AÑO TRAS AÑO SE ENRIQUECEN CON NUESTROS DINEROS.
NO MAS APROPELLOS DEL BANCO DE COLOMBIA CONTRA SUS CLIENTES!!!!!!!
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Mira deberías escribir al correo bancolombia@bancolombiadigital.com, es un canal muy efectivo que tiene el banco y seguro te contestan rápido, yo lo hice y me funcionó. Escribe tu caso y deja tus datos para que te contacten.
Oiga eso que le paso es muy grave. Toca que en serio se contacte con la Superintendencia Financiera, por que lo que esta haciendo el banco es practicamente ilegal. Vea que existe un Estatuto Orgánico del Sistema Financiero en nuestro país el cual protege al consumidor financiero y establece la obligación de estas entidades a implementar todas las medidas de seguridad existentes para la protección de su dinero. Lo que quieren es robarlo en ese banco.
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