Cambio de tarifa

El 29 de Dic compre un tiquete de Santa Marta a Bogotá para el 5 de Enero que me costo $370.000, sin embargo una hora después entré a la pagina y encontré que el mismo tiquete en el mismo vuelo costaba casi $100.000 menos, llame a Aires para pedir el cambio de tarifa y básicamente me dijeron que de malas no se podía hacer el cambio. Pense en cancelar y volver a comprar el tiquete, asi que pregunte sobre la cancelación y me dijeron que cobrarían $15.000 de multa (algo perfectamente normal) pero que ademas por haber hecho la compra a través del call center y no de la pagina, la cual por cierto después de 1 hora de intentarlo no me dejaba hacer la compra, no me devolverían una tarifa de administración lo cual subía la perdida a $37.000 aun así estaría pagando casi $60.000 menos pero después me dicen que el proceso de cancelación no devuelve dinero y todo se quedaría dentro de Aires como una especie de crédito así que tendría que comprar otro tiquete para poder "ver" esos $60.000 de diferencia y ademas "el proceso se demora un poquito" así que me harían el crédito para el sábado 1 de Enero si estaba de buenas y no me podían reservar el puesto por lo que me arriesgaba a quedarme sin vuelo. Al final deje mi reserva como estaba y aunque considero que Aires tiene muy buenas tarifas este incidente ciertamente me hace reconsiderarlos para mi próximo viaje.

Respuesta de Aires

Este reclamo no ha recibido respuesta.

Si eres un representante autorizado de "Aires" y te interesa dar solución a este reclamo, llena nuestro formulario de inscipción aquí para verificar e inscribir tu empresa totalmente gratis.

Únete a este reclamo Deja un comentario

Comentarios y actualizaciones