Reclamo No. 00191

03 May. 2010
Cobros Y Facturación
Telmex
Bogotá
alte
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Mala facturacion

Solicite el servicio de Internet inalambrico y telefonia el 26 de Marzo del 2010 del cual instalaron, el servicio de internet sin Wi-Fi y la telefonia el 31 de Marzo del presente año.
Viene la primera factura, realizando el cobro desde el 3 de Marzo del presente año, ante lo cual hago el reclamo escrito enviando copia de la orden de instalacion realizada el 31 de Marzo y me llega respuesta de La Gerencia Nacional, sra Angela Lucia Reyes Posada, en la cual reafirma el cobro proporcional por los servicios prestados a partir del 3 de Marzo del presente año.

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Respuesta de Telmex

Este reclamo no ha recibido respuesta.

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Comentarios y actualizaciones

afterxleep se ha unido al reclamo diciendo: (on 22/5/10)

Típico de estos. Le aseguro que la Sra que le respondió, firmó la carta sin leer. Vaya personalmente a una oficina de representantes con el material y diga que no se va a mover de ahí hasta que le solucionen. Hable duro para que todos oigan. A mí con Telmex, siempre me ha tocado así.

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