Me cobran una plata que no me han dado

Hace más de un mes, utilicé, por recomendación de un asesor en una oficina es este banco, mi tarjeta de crédito Colpatria para comprar la deuda de una tarjeta de otro banco a una tasa de interés muy llamativa.

Un día después de la solicitud, se cargó a mi tarjeta Colpatria la totalidad de la suma autorizada (más de 1 millon de pesos) y esta es la hora en que el banco, a quien han debido pagarle no ha recibido el dinero y yo estoy pagando intereses en ambas partes.

Me he comunicado telefónicamente con Colpatria para saber que es lo que está sucediendo y solo recibo excusas estúpidas. Me han dicho que el número de la tarjeta de destino estaba mal, (cuando yo personalmente lo escribí y confirmé en el formulario), que tuvieron un problema con la transacción, que debo esperar 3 días más, etc. De 3 días en 3 días.

En la última llamada, me dijeron básicamente que el dinero ya se había entregado al otro banco desde el 3 de mayo, pero cuando pedí un documento o número de transacción que lo confirmara, para poder reclamar, tampoco fué posible que me lo dieran. Por si fuera poco, como según ellos la transacción ya estaba hecha, no se puede reversar el pago.

Al final del día, le estoy debiendo a Colpatria más de un millón de pesos con intereses, que nunca me dió y nunca entregó al otro banco. Y nadie tiene ni idea que carajos pasa. El otro banco no ha recibido nada.

Cuando logre que el defensor del cliente me atienda y me dé una solución, los pondré al tanto, pero por ahora, no les recomiendo que se dejen engañar por estas personas con su compra de cartera.

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