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Reclamo No. 00021
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Que mal servicio
hace 9 años que se crearon los conjuntos cerrados de bosques de abajam, desde ese momento contamos con acueducto propio, pero muy curiosamente hace 1 año aproximadamente la empresa de ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO DE VILLAVICENCIO nos mando una notificación diciendo que el acueducto era propiedad de ellos por lo tanto teníamos que cancelar el servicio de agua a su empresa; En estos momentos el acueducto de bosques y el de Villavicencio no han llegado a ningún acuerdo, los propietarios estamos en medio de este problema pues no sabemos a quién debemos pagar, aparte recibimos constantes amenazas de ambas partes de una supuesta suspensión de servicio por el no pago oportuno de las facturas.
Respuesta de Empresa De Acueducto Y Alcantarillado De Villavicencio (eaav)
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Pues a pesar de ser esa una razón legal, lo cual no se discute, no para de ser absurdo el hecho de el acueducto pretenda cobrar el servicio como si el lo prestara directamente. Que me cobren el agua como tal listo, pero que me cobren por el uso de mi propia red ya es otro cuento.
La razón de esto es legal, y la empresa de acueducto está en plena autoridad por ley de empezar el cobro del servicio, pues el subsuelo, pertenece al estado. No hay nada que hacer, además de pagar. Diferente si hay un nacimiento en el condominio donde el agua brota de la tierra a voluntad.
Esto ha pasado en Villavicencio en varios condominios que han construido y mantienen sus propios acueductos con sus propios posos subterráneos, surtiendose ellos mismos del servicio. El acueducto viene luego a meter contadores y a robar a las personas por un servicio que ellos realmente nunca tuvieron interés en prestar.
A mi que me cobren, pero que me cobren lo que debe ser y por que lo que dan, no por lo usar lo que es mio.
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