reclamo

quiero quejarme ante ustedes por que ya estoy canzada de gastar pasajes para decirles que por tercera vez e hecho la diligenca de cancelacion de mi plan que adquiri con ustedes y que no has sido posible que me lo cancelen cuando yo estoy al dia en mis facturas.Es mas yo adquiri con ustedes un plan por el valor de 36.400pesos y hasta la fecha me han cobrado 48.600 pesos cuando yo no he dado ni siquiera la orden de seguir con el plan habiendo cumplido ya un año con el anterior plan .llamo al 611 y quien me contesta me dice que tengo que seguir con el plan y si no que el problema es para mi por que me registran en datacredito.el cual lo tengo limpio por que soy una persona horobale y respetable con mis deudas .necesito que alguien me resuelva este asunto lo mas pronto posible y si no me toca judicialmente mediante el ampàro de la ley.gracias por una pronta respuesta a este problema que me tiene muy enferma ya que en este momento no cuento con los recursos economicos para cancelar otra factura que ustedes tienen la culpa de volver a cargar ami numero cuando ya lo he canclado desde el 3 de mayo.

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