Reclamo No. 00034
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Cajeros de Davivienda
ultimamente he tenido problemas con los cajeros del banco davivienda, en dos ocasiones me he dirigido a el cajero a retirar dinero, hago todo el procedimiento perfecto y cuando el cajero va a reembolsar mi dinero sale un letrero en la pantalla que dice TRANSACCION CANCELADA, luego intento nuevamente retirar pero me encuentro con la sorpresa de que al consultar saldo el cajero automaticamente me ha descontado el dinero que acabo de pedir y q no recibi; por este problema me dirigí hasta davivienda y un asesor me dijo que tenia que esperar 72 horas para q el cajero automaticamente encontrara el error y me reembolsara el dinero, tuve que esperar pero esto no paso, entonces tuve que hacerle antesala media hora al director de davivienda, el cual me pidió pasar una carta explicando lo sucedido, 8 días después me reembolsaron mi dinero.
que tal si no hubiese tenido mas dinero en mi cuenta y tubiera un una gran urgencia con ese dinero himm..........
Respuesta de Banco Davivienda
Este reclamo no ha recibido respuesta.

