Reclamo No. 00037

19 Oct. 2009
Nokia Colombia
Bogotá
nicolasb16
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Teléfonos sin Accesorios

Yo no sé si esto solamente me está pasando a mí, pero creo que es más bien algo generalizado, pues es mas de una persona la que me ha comentado que ha tenido la misma experiencia. Resulta que soy cliente de Comcel, de esos que se van y vuelven. Pero creo que he tenido al menos unos 5 teléfonos celulares que he comprado a esta empresa, procurando siempre ser fiel a Nokia, marca famosa por su confiabilidad y durabilidad. El último fue hace algunos meses. Este teléfono es un Nokia 5000, el cual viene con su respectiva cámara y permite realizar algunas operaciones básicas de portales virtuales. Igualmente trae en uno de sus costados la conexión para un cable USB el cual es necesario para poder sacar las fotos u otros datos del teléfono y pasarlos a un computador. Lo que no entiendo es por qué Nokia no se toma la molestia de poner ese cable USB en las cajas de los celulares para que los operadores lo puedan vender todo completo. Es que acaso en China o donde sea que ensamblan estos equipos no los hacen con sus respectivos cables?

Ahora resulta que ni siquiera el mismo operador se toma la molestia de venderlos, sino que le toca a uno ir a meterse en una tienda de chucerias para celulares a comprar cables de marcas que no tienen nada que ver con la del teléfono y rezar para que luego de intentar con 5 diferentes el bendito cable sirva para algo… si es que llega a funcionar algún día, pero este no fue mi afortunado caso.

Yo por ahora seguiré con mi teléfono lleno de fotos que necesito sacar de él y pensando a quien será que están buscando favorecer con esta estrategia, pues alguno tiene que estar sacando los cables de sus cajas o simplemente apoderándose de todos ellos de alguna manera para que los usuarios debamos luego pagar hasta 25 mil pesos por ellos (cuando son esas marcas que ni idea, por que el original debe ser mucho más caro).

Si van a vender algo pues véndanlo completo, pero no se inventen formas de incomodar y de sacarle más la plata a sus usuarios. Seguro que en esa fabriquita de Nokia en China no pasa esto.

Respuesta de Nokia Colombia

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Comentarios y actualizaciones

julioaba se ha unido al reclamo diciendo: (on 21/10/09)

Exactamente pasa con los Sony Ericcson no lo entregan ni con bafles ni con cables.... pero los invito a que se acerquen a San Andresito de la 38 y encontraran los bafles en los estantes al por mayor y a unos precios inalcansables.... definitivamente lo dire y sigo diciendo Comcel es de lo peor.....

milto2042 se ha unido al reclamo diciendo: (on 20/10/09)

Oiga si. Le toca a uno siempre ir a meterse en los peores rotos a comprar accesorios marica Pato made in yo no se en donde que no sirven para nada. Que entreguen las cosas completas!!!!!

towerssss se ha unido al reclamo diciendo: (on 20/10/09)

!

afterxleep dijo: (on 19/10/09)

En su manual debe haber una sección de lo que incluye la caja de su teléfono. Si en esa sección, figura el cable USB, su operador está en la obligación de entregárselo. Si no, es cuestión del fabricante.

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