no me salen llamadas

pues mi celular lo compre en un punto de comcel en la ciudad de san jose del guaviare, el dia sabado 31 de julio de una promocion, lo compre y me tuvieron esperando hasta el miercoles 3 de agosto para que me activaran la simcard, paso......y normal, los minutos promocionales y los mensajes de texto si me los organizaron, el dia sabado 14 de agosto estaba hablando normal por celular y se me descargo, como no tenia el cargador a la mano, pase mi simcard a otro celular, cuando fui a llamar, no me salian las llamadasy me decia que mi cuenta a sido bloqueada , los mensajes salen normal y me entran llamadas, pero lo que yo necesitoes que me salgan llamadas, lame a atencion al cliente y me dicen que debo esperar 24 horas para que me activen la cuenta , y eso sucedio como a las 10:30pm y esta es la hora y todavia no me ectivan la cuenta, e inclusive hice una recarga y no mellego.....la señorita que me atendio me quizo dar a entender que esa recarga ya se habia perdido....no sean tan injustos con los clientes, por que desde la edad de 12 años mis celulares han sido comcel, pero es que ya se estan volviendo muy injustos, y la caliad no es lo mismo. necesito que por favor me soluciones ese problema lo mas pronto posible.
gracias por la atencion prestada
coordialmente
paola yulieht betancur martine
t.i.92122203834

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