Reclamo No. 00044
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Comcel me roba mis minutos
Bueno yo supuestamente tengo un plan en el que puedo hablar 800 minutos a cualquier operador por el mismo costo. Pero resulta y pasa que estos 800 se vienen convirtiendo como en unos 650 por esta gente me corta la mitad de las llamadas antes de terminarse el primer minuto. Pero eso si, claro esta que esos 38 segundos que alcanzo a hablar antes de que me desconecten me los cobran como el minuto completo y así estos tipos se meten al bolsillo el costo de los 22 minutos restantes que yo nunca hable. ES QUE NADIE MAS SE MAMA DE ESTE TIPO DE ABUSOS??????
Es un robo de lo mas descarado!!!!!!!!
Igualmente cuando a mi vienen y me dicen que es la red mas moderna y con mejor tecnología del país, como lo dicen por todos lados, pues entonces venimos y resulta que es pura publicidad engañosa; es mentiraaaa. No me cabe en la cabeza que la red mas moderna no aguante una berraca conversación por mas de 38 segundos.... Como dicen en la calle "a robar al ley".
Respuesta de Comcel
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Adquiri un iphone me hicieron firmar por 2 años pasaron los dos años y me sacaron excusas 3 meses mas para cobrarme mas decidi retirarme y cambie a un plan economico y me siguen cobrando plan de datos si tengo un nokia que no tiene acceso a internet. que ladrones esa empresa
señores comcel el motivo de mi reclamo es po la falta de eficiencia por parte de los señores que atienden a los clientes en tunja "boyaca" el dia 29 de Octubre me acerque a solicitar un acuerdo de pago y la señora que me atendio me aseguro que al dia siguiente me seria solucionado mi inconveniente caso que hasta la presente no me han solucionado en absolutamente nada y que mis minutos se vencen el dia 07 de noviembre y como por variar ustedes no dan respuesta alguna solicito me sean devueltos mis ya que la culpa no es mia es de esta empresa que a uno si le hacen pagar facturas sin haber consumindo ningun beneficio entonces solicitud a ustedes me sea solucionado el invconveniente ya que por motivos halla en la oficina no me solucionaron nada y que me encuentro insatisfecha con esta linea y si se pudiera de una vez cancelar la linea asi como ustedes son tan inaficaces de cobrar facturas asi me veo en la obligacion de decir que esta empresa es de lo peor y que el servicio es muy malo.. gracias
Yo pienso que si son los mejores en lo que hacen, ROBAR, lo hacen mejor que nadie, tienen la mejor cobertura ladrona en Colombia, sin discusion.
Sip. así es estoy totalmente de acuerdo son unos completos ladrones, a demás no es "el mejor" como se hace llamar solo montan fachadas en su publicidad para atraer a la gente de manera engañada.
Toda la razón, yo creo que a mi me roban de la misma forma un porcentaje mayor.Lamento haberme cambiado de compañía porque esta es malisima.

