Mentiras para vender minutos

He sido cliente fiel de esta empresa por 15 años. El día de ayer me quede sin minutos así que llame al *611 donde me contesto la asesora Bárbara, no recuerdo su apellido. Le dije que necesitaba hacer una recarga de minutos para comunicarme con todos los operadores y ella me informo que tenían una promoción por $9,000 pesos, más IVA, que me daría 100 minutos. No era mucho pero acepte. Mi recarga debía ser realizada inmediatamente, o eso es lo que dice la letra grande de la promoción, pero no fue así. Mi primera desilusión fue que durante todo el día no pude usar los minutos que tan urgentemente necesitaba dique por fallas en el sistema. Mejor dicho, una empresa del tamaño e infraestructura como Movistar no es capaz de asegurar una simple recarga de minutos.

Así las cosas, hoy recibí mis minutos. Pero aquí fue la segunda sorpresa cuando intente llamar a Comcel y me salen que esos minutos que compre y solicite para todos los operadores eran únicamente para llamar a Movistar. Mejor dicho, alguien en el afán de vender algo o no me puso cuidado a lo que yo le pedía o simplemente se le dio la gana decirme mentiras y venderme lo que no era.

A pero eso sí, los 100 minutos esos si me los van a cobrar. Lo mejor de todo es que esto me pasa dos días después de haber renovado mi equipo y mi contrato por un año más, así que si me quiero salir de esta cosa pues me tocaría pagar quien sabe cuento.

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