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Reclamo No. 00050
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Cobran lo que les dá la gana
En diciembre de 2008, compré en Autonal de la 128, un Volkswagen Jetta Europa 0 kilómetros. Para cerrar el negocio entregué un anticipo y se comprometieron a entregar el carro 1 mes después, tiempo suficiente para hacer las vueltas de matrícula y seguro.
Después de más de 1 mes, mi corredor de seguros me informó que en la factura emitida por el concesionario el valor del carro era alrededor de 4 millones más caro del precio acordado inicialmente y el modelo referenciado era diferente al negociado.
Cuando llamé al concesionario, me dijeron muy tranquilamente que el modelo que yo compré no estaba disponible y que iba a tener que pagar estos 4 millones de pesos más, para comprar un carro full equipo.
Después de amenazas y peleas, ofrecieron un descuento, pero terminé comprando el carro que no quería y a un precio mayor al acordado inicialmente.
Para completar, hace poco cuando coticé el costo de la primera revisión de garantía con Autonal, me dijeron que costaría $450.000, así que llevé el carro a a Colwagen (otro representante), donde por la misma revisión, me cobraron $147.000
Por deshonestos y descarados no recomiendo hacer ningún tipo de negocio con estas personas.
Respuesta de Autonal
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Eso de las revisiones si que es el peor abuso que se han inventado los talleres de las marcas para sacarle a uno cada peso que supuestamente le dan en garantía. Es que si es un carro nuevo POR QUE DIEBLOS LES VOY A TENER QUE PAGAR todo eso... Igualmente, la próxima vez que le salgan con el cuento de comprar lo que no quiere pues usted esta en todo su derecho de no hacerlo y de deshacer el contrato.
Si es el colmo! Por otro lado, el servicio de colwagen de la 142 me pareció muy bueno, me cobraron menos de lo que me cotizaron y lo entregaron a la hora que se comprometieron.
Para poner este reclamo solicité una cotización por fax para poder comparar realmente que era lo que cobraban. SObra decir que autonal se comprometió a enviarlo en una hora y el fax NUNCA llegó.
450.000? Que descaro!!!! Si esa revisión es apenas un cambio de aceite y filtros y revisión visual general!! Donde le caben $450.000 a eso? Es que acaso le cambian las llantas?
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