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Comentarios: Me suscriben a una revista sin preguntar
Soy suscriptor de Telmex desde hace mucho tiempo y pago la factura con descuento automático desde mi cuenta de ahorros, por lo que me fijo realmente poco en el detalle.
Desde hace algún tiempo llega con la factura la tal revista "15 minutos", y al revisar noté que me estaban cobrando una suscripción a esa porquería sin haberme preguntado si me interesaba o no.
Tengo 3 cuentas de Telmex a mi nombre en diferentes lugares de Bogotá y terminé entonces con 3 suscripciones a la revista, una en cada factura!!!
No entiendo porqué sin previo aviso, me cobran en 3 facturas diferentes una revista que no pedí y no me interesa y además tengo que pagarles, para que ellos me puedan devolver la plata en una siguiente factura. (Obviamente las que ya pagué, pues plata que se perdió)
Es una trampa descarada. Le meten la revista a todos sus suscriptores a ver quienes no se dan cuenta y la pagan y lo peor es que lo hacen ver como si fuera un beneficio.
Respuesta de Telmex
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A mi también me paso ... y cuando rechazé la suscripcion, me llamaron para que aceptara pagar 3000 pesos mas en la factura por mejorar el servicio de la señal. argumentando que el cableado anterior era de Cablecentro y que ellos lo único que hacían era facturar , que el servicio de parabolica que yo estaba utilizando aun no estaba a cargo de Telmex, apesar de que ya he recibido varias cartas donde ratificaban el cambio de empresa.
Son como 3000 pesos. Por eso es que seguramente mucha gente no se ha dado cuenta, pero sume la cantidad de cuentas de todo telmex a ver cuanto da... Imprimir ese pasquín no debe costar más de 300 pesos por ejemplar y el envío se lo incluyen los de las facturas.. !!
Que descaro!! y seguro que no es cara, pero así sean tres pesos no tienen derecho a disponer de la plata de la gente!!!
Es un sistema absurdo. Es un engaño en un sistema que atropeya a los usuario. Tras de todo enganchan a los usuario a travez del pago por todo un año y para cancelar la maldita revista toca pagarla. Severas ratas
Pero a la hora de cortarle a uno el servicio con cualquier excusa si se mueven. A eso si vaya y llame para que se lo reconecten: así se lo corten sin razón alguna se toman unos 8 días y le toca a usted acomodarse al horario de ellos cuando usted es el cliente, el que paga.
Vuelve y juega. Los maestros de la hamponeria en atencion al usuario. Estos patanes no entienden que esas cosas no se pueden hacer o que? Por que diablos es que los entes de control en este pais no sirven para nada. Aqui si no nos unimos todos contra estos pues nos friegan y nos sacan lo que quieran.
Yo también tuve que llamar a que la cancelaran!!!!!!! Además la revista es malísima
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