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Reclamo No. 00056
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Pizza totalmente quemada
Pedí una pizza y llegó totalmente quemada en uno de los lados. De estas cosas obviamente solo se da uno cuenta cuando ya pagó, el mensajero se fué y uno destapa la caja para comerse el primer pedazo.
En el teléfono de servicio al cliente que sale en la caja solamente le dan a uno las gracias por llamar. No llamé a pedir que me mandaran otra, pero lo mínimo que han debido hacer era ofrecer cambiarla.
Que no se den cuenta de una cosa como esta, que se vé a simple vista, lo pone a uno a pensar si se preocuparán por el aseo del local y la higiene de la cocina.
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Respuesta de Jenos Pizza
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El servicio de esta cadena de Pizzas es pésimo. En las ultimas dos semanas he llamado en dos ocasiones a solicitar un domicilio. La primera vez me encontré con una señorita tan descortes que me dejó sin ganas de hacer el pedido. Despues de unos dias, me ha vuelto el antojo de comerme una pizza y he cometido el mismo error de llamar a Jenos Pizza, y me he encontrado con el mismo trato y mala antención por parte de la operadora dejándome nuevamente sin ganas de realizar el pedido, con lo cual lo cancelé y la operadora respondio inmediatamente: pues asi mejor! Con toda seguridad, y viendo las quejas de otros clientes, esta cadena de pizzeria con su mal servicio esta encadenada al fracaso.
Debió haber insistido en que le mandaran una nueva. Con esa cosa así de quemada pierde uno la mitad del almuerzo.
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