COMCEL ESTAFA A SUS USUARIOS

Respetados señores: ESTA RECLAMACIÓN LA HAGO MEDIANTE UN DERECHO DE PETICIÓN QUE ME CONSEDE LA LEY. Y CON COPIA A LA SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS Y PRIVADOS.
Solicito de manera inmediata expedir una nueva factura de mi linea celular No. 310 341 27 88. La cual tiene la referencia de pago No. 1282203800; el motivo obedece a que me están cobrando $115.037.37 por concepto de NAVEGACION GPRS EN ROAMING INTERNACIONAL. DEL 22 DE DICIEMBRE DE 2.011 AL 08 DE ENERO DE 2.012. (servicio que ni he solicitado y menos lo utilice),parte de tiempo que me encontré fuera del país pero también en el apague el celular antes de subirme al avión de salida y lo prendí cuando el avión aterrizo de regreso a Colombia para que me recogieran en el aeropuerto, ASI ES QUE POR NINGUN MOTIVO PAGARE LA SUMA ATREVIDAMENTE COBARADA POR USTEDES Y MENOS CUANDO A MI TELEFONO TIENE DESACTIVADO ESTE SERVICIO POR QUE NO LO NECESITO Y NO ME INTERESA.
Atentamente: LUZ MARINA VELEZ DAZA
E-mail: luzmavelezfincaraiz@gmail.com

Respuesta de Superintendencia De Industria Y Comercio

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