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Desorden en la atención
En el Juan Váldez del C.C. Hayuelos hicimos un pedido corriente para 5 personas. Sin embargo, los productos se entregaron en desorden sin tener en cuenta la factura o la prioridad para poder compartir en grupo los productos. Lo último que nos entregaron fue una torta que lo único que tenían que hacer era sacarla de la vitrina! A los 10 minutos de hacer generado el pedido... Por supuesto, el café que la acompañaba y que entregaron primero ya estaba frío. Espero esto sirva para que revisen el tema quienes manejen el tema dentro de la compañía.
Gracias por espacio a esta magnífica web.
Respuesta de Juan Valdez
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No entiendo como les gusta el café de Juan Valdéz... a mi me parece feísimo, y ni hablar de la atención. Puede ser un sitio muy bonito pero cuando uno pide un capuccino... el 75% es espuma.
Yo decidí no volver... prefiero mil veces Oma.
Estoy de acuerdo. El problema está en que el entrenamiento y el sueldo de los empleados es pésimo. Si quieren llegar a competir alguna vez con un Starbucks, tienen que empezar por ahí.
Puede que sea muy buen café, pero para aguantarse uno eso, mejor lo compra en carulla y lo prepara en la cafetera de la casa.
Y otra cosa... Venden el croissant (Cruazán) más caro del mundo.
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